• In cazul in care produsul livrat nu corespunde asteptarilor dumneavoastra, punem la dispozitie doua variante:

          1.  Puteti solicita schimbarea acestuia cu un alt produs de aceeasi valoare sau cu valoare diferita (cu plata diferentei sau cu rambursarea diferentei). In acest caz va rugam sa ne contactati printr-un mesaj pe Whatsapp la 0770.863.479  sau la adresa de email contact@rabymag.ro pentru schimbarea produsului.

          2. Puteti solicita rambursarea sumei aferenta produselor comandate, astfel:

• In termen de 14 zile, de la primirea coletului trimiteti solicitarea de retur completand FORMULARUL DE RETUR din josul pagini.
• Noi vom trimite curierul la adresa dumneavoastra pentru a ridica coletul. In termen de maxim 5 zile de la primirea coletului in depozitul nostru vom rambursa suma aferenta produselor, taxa de livrare achitata nu se restituie. Bani vor fi restituiti prin transfer bancar.
• Costul transportului, in cazul returului produsului/produselor, va fi suportat in totalitate de Sc Cuchi Shop S.R.L.

• Pentru ca un retur sa fie valid trebuie sa indeplineasca urmatoarele conditii, atentie nu se va restitui suma daca nu se indeplinesc toate conditiile conditiile:
  

- Sa nu prezinte defecte (pete, rupturi, urme de pix, par de animale, urme de uzura etc) sau lipsa accesorii.

   - Sa fie ambalate corespunzator: in ambalajele originale, apoi protejate intr-o punga extra sau o cutie in plus pentru a se transporta corespunzator si a nu se deteriora ambalajele produselor.

- Daca produsul prezinta mici defecte, care ne-au scapat neobservate, va rugam sa ne contactati in termen de 48 de ore de la primirea coletului pentru schimbarea produsului sau pentru rambursarea contravalorii produsului comandat. Daca se depaseste acest interval se considera ca produsul a avut de suferit ulterior primirii.